Trocas e Devoluções

Você comprou e precisa trocar ou devolver? Aqui está o passo a passo de como fazer isso:

- TROCA DE PRODUTO

Para você que quer trocar o produto:

1. Mande um email para [email protected] - informe no assunto "TROCA + NÚMERO DO SEU PEDIDO".
2. No corpo do email, informe os dados do cadastro de compra para agilizar seu atendimento e o MOTIVO DA SUA TROCA.

Obs.: Trocas ou devoluções por defeitos, devem ser realizadas dentro dos 90 dias corridos a partir da data do recebimento do seu pedido, conforme art. 26, inc. II do Código de Defesa do Consumidor.

SOBRE TROCAS - IMPORTANTE

Apenas a primeira troca será realizada com frete gratuito ao cliente, via PAC ou modalidade de menor custo disponível no reenvio.

- DEVOLUÇÃO DE PRODUTO

Para você que quer devolver o produto:

1. Mande um email para [email protected] - informe no assunto "DEVOLUÇÃO + NÚMERO DO SEU PEDIDO".
2. No corpo do email, informe os dados do cadastro de compra para agilizar seu atendimento e o MOTIVO DA SUA DEVOLUÇÃO.
3. Em caso de devolução, o valor será correspondente ao valor pago pelo pedido, incluindo frete.

Obs.: Devoluções por arrependimento, devem ser realizadas dentro dos 7 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento do seu pedido, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.